Документация SarichДокументация Sarich
Документация
Документация
  • Руководство
    • Расписание
    • Рабочий стол
    • Пациенты
      • Список пациентов
      • Страница пациента
        • История
        • Данные пациента
        • Записи
        • Анкета здоровья
        • Снимки
        • Зубная формула
        • Курсы лечения
        • Прогресс отчетов
        • Планы лечения
        • Отчеты
        • Доступы
        • Документы
        • Финансы
        • Характеристика
    • График
      • График администраторов-планеров
      • График администраторов-коммуникаторов
      • График ассистентов
      • График докторов
      • График кабинетов
      • График отпусков
      • График медсестер ЦСО
      • График старшей медсестры
      • График сторис-мейкеров
      • График SMM-комментаторов
      • График координаторов
      • График Call-центра
    • Воронки
    • Апелляции
    • Задачи
    • База знаний
      • Мои регламенты
      • Группы регламентов
      • Задачи
      • Черновики
      • Шаблоны планов
      • Группы шаблонов планов
    • Команда
    • Вопросы и ответы
    • Статистика
      • Отдел маркетинга
      • Call-центр
      • Диагностика
      • Секция планирования
      • Координаторы
      • Выручка по врачам
      • Конверсия Call-центра
      • Сводка по менеджерам
      • Отчет по колл-центру
      • Отчет по задачам
      • Сводка по админам
      • Оценка ассистентов врачами
      • Отчет по врачам
      • Отчет посещаемости
      • Отчеты
      • Заполненность кабинетов
      • Основные метрики
      • Подписчики Инстаграм
      • Оказано активаций
      • Youtube сводка
      • Отчет по конверсии воронки
      • Выручка (услуги)
      • Расходы на ФОТ
      • Лента отзывов
      • Отчет по отзывам
    • Чаты
    • Контроль качества
      • Триггеры
      • Группы триггеров
      • Отчеты
      • Апелляции
      • Статистика по подразделениям
      • Статистика по проверяемым
      • Задачи
    • Финансы
      • Приход средств
      • Расход средств
      • Зарплаты
      • Движение средств в кассах
      • Движение денежных средств
      • Рентабельность услуг
      • Дебет-кредит
      • Счет Точки-Банка
      • Чеки Эвотор
      • Сводка приход CRM-Эвотор-Банк
      • Кассы и расчетные счета
      • Контрагенты
      • Статьи доходов
      • Статьи расходов
      • Статьи переводов
      • Виды деятельности
      • Типы доходов для ОПИУ
      • Типы расходов для ОПИУ
    • Настройки
      • Услуги
      • Группы услуг
      • Команда
      • Сотрудники
      • Должности
      • Юр.лица
      • Клиники
      • Система бонусов
      • Группы бонусов
      • Система штрафов
      • Рассылка
      • Чеклист ассистентов
      • Роли и права
      • Группы прав
      • Группы ролей
      • Каналы
      • Причины отказа
      • Шаблоны ответов
      • Группы шаблонов ответов
      • Шаблоны задач
      • Группы шаблонов задач
      • Воронки продаж
      • Этапы воронок
      • Курсы лечения
      • Группы курсов лечения
      • Планы лечения
      • Группы планов лечения
      • Отчеты
      • Группы отчетов
      • Анкеты здоровья
      • Документы
      • Группы документов
      • Триггеры характеристик пациента
      • Триггеры
      • Группы триггеров
      • Автосообщения
      • Автонапоминания
      • Настройки Сбербанк
      • Настройки Яндекс.Касса
      • Системные настройки
      • Настройки Google Drive
      • Устройства
      • Статусы отмен записей
      • Направление лидов
      • Чеклисты

История

Подраздел "История" на странице пациента предоставляет полный хронологический обзор взаимодействий, действий и лечения пациента. Это помогает координаторам и врачам отслеживать прогресс лечения, а также понимать контекст каждого действия. На основе скриншотов подраздел включает следующие секции:

Задачи

В этой секции отображаются текущие задачи, связанные с пациентом. Каждая задача содержит:

  • Описание задачи.
  • Дату выполнения.
  • Имя ответственного за выполнение задачи.
  • Возможность добавления новых задач.

Записи

В этой секции содержатся записи о медицинских услугах, предоставленных пациенту. Записи включают:

  • Название услуги.
  • Дату и время оказания услуги.
  • Врача, ответственного за оказание услуги.
  • Текущий статус записи.

Потребности

Эта секция предназначена для отслеживания различных аспектов взаимодействия с пациентом, включая:

  • Опыт взаимодействия с другими врачами и клиниками.
  • Описание ситуации обращения.
  • Описание болей и проблем, с которыми обратился пациент.
  • Описание целей пациента.
  • Пожелания и страхи пациента.

Изменения и примечания

В этой секции отображаются изменения статусов или другие важные примечания, например:

  • Дата и время изменения.
  • Автор изменений.
  • Описание изменений.

Чат

Нижняя панель предоставляет возможность для общения с пациентом через различные каналы, например, WhatsApp. В разделе "Чат" можно выбрать шаблон сообщения, прикрепить файл, добавить эмоции, а также управлять уровнем угрозы пациента (зелёный, жёлтый, красный).

Закрепленные записи

Важные записи могут быть закреплены для быстрого доступа, чтобы все ответственные сотрудники могли видеть ключевые моменты, такие как:

  • Выполненные оплаты.
  • Важные медицинские примечания.
Дальше
Данные пациента