Отчет по колл-центру
На этой странице отображается статистика по ключевым показателям работы колл-центра, включая данные о количестве взятых лидов, созданных записей, конверсии по новым записям, а также активности сотрудников колл-центра.
Доступ
Для доступа к странице требуется право
stat-report-byManagers.
Основные действия
Просмотр отчета по направлениям Пользователь может просматривать статистику по различным направлениям, видя количество взятых лидов, созданных записей с услугой, конверсию новых записей в реализации, количество отправленных сообщений и активность сотрудников.
Анализ эффективности С помощью предоставленных данных пользователь может оценить, насколько эффективно сотрудники колл-центра обрабатывают лиды и какие направления приносят наибольший результат.
Фильтрация данных
Фильтр по дате: Пользователь может выбрать конкретный временной промежуток для отображения данных. Выбор клиники: Также доступен фильтр по клинике, что позволяет анализировать метрики для конкретного филиала.