Call-центр

На этой странице представлена статистика и планирование работы call-центра, включая данные о консультациях и резервах.

Для доступа к странице требуются права stat-report-byPresale, stat-report-bypresaleconsult, stat-report-byPresale7weeks.

Просмотр статистики: Пользователь может отслеживать количество проведенных консультаций, выполненных резервов и другие ключевые показатели работы call-центра за выбранный период.
Планирование: Пользователь может установить недельный план по количеству консультаций, который будет отображаться на графике для контроля выполнения плана.
Настройка показателей: Через кнопку "Настройки" пользователь может изменить параметры, такие как максимальное количество резервов, установить план по умолчанию и выбрать услуги для учета в статистике.

В шапке страницы доступны фильтры по клиникам и менеджерам, которые позволяют анализировать данные по отдельным подразделениям и сотрудникам call-центра.