Группы шаблонов ответов
На этой странице можно редактировать группы шаблонов сообщений.
Доступ
Для доступа к этой странице необходим доступ
settings-chats-tpl
.
Основные поля при редактировании
Название | Описание |
---|---|
Родительская группа | При выборе родительской группы эта группа будет отображаться как дочерняя группа в древовидном списке |
Название группы | Краткое описание группы |
Роли | Эти группы будут отображены тем пользователям, у которых есть эти роли и у них нет доступов chat-view-all-tpl-groups и settings-chats-tpl |
Подходит для несозданных клиентов | При включении эта группа будет отображаться в Чаты->%Любой тикет без созданного клиента%->Скрипты |
Воронки | При включении эта группа будет отображаться у клиентов которые находятся в указанных воронках Пациенты->%Любой клиент с указанной здесь воронкой%->Чат->Прикрепить->Шаблон сообщения |
Группы показываются в виде древа, чтобы изменить сортировку группы, нужно нажать на стрелочку вверх или вниз напротив любой группы в списке.
Чтобы добавить группу, нужно нажать "Добавить группу" в шапке, чтобы отредактировать группу, нужно нажать на любую группу в списке. При редактировании группу можно удалить.
Фильтрация данных
Название | Описание |
---|---|
По этапу воронки | В шапке дропдаун "Фильтр этапа воронки" |
По роли | В шапке дропдаун "Фильтр роли" |