Автонапоминания
В этом разделе можно настраивать автонапоминания для сотрудников, которые будут срабатывать при определенных условиях, а также настраивать сценарии подтверждения записи для пациентов. Система позволяет создать сложные сценарии взаимодействия с клиентами, обеспечивая автоматическую отправку сообщений и управление статусами записей.
Доступ
Для доступа к этой странице требуются соответствующие права (
settings-system,triggers-manage-all,triggers-manage).
Основные действия
Создание нового автонапоминания Для создания нового автонапоминания нажмите кнопку "Новое автонапоминание" в шапке страницы. В открывшемся модальном окне можно задать название, выбрать тип напоминания (например, при добавлении услуг или установке этапа воронки), указать текст сообщения и настроить действия, которые будут выполняться после срабатывания триггера. Например, можно настроить отправку сообщения пациенту с просьбой подтвердить запись и настроить дальнейшие действия в зависимости от ответа пациента.
Настройка сценариев подтверждения записи Автонапоминания также позволяют создавать сценарии подтверждения записи для пациентов. Например, если пациенту отправляется сообщение с текстом "Завтра у вас прием в 12:00, вы придете?", и он выбирает ответ "Да" или "Нет", можно настроить дальнейшее действие в зависимости от выбора. Это может быть отправка другого автонапоминания, изменение статуса приема или отправка ответного сообщения. Таким образом, можно создавать ветвленные сценарии общения с пациентом.
Фильтрация данных
В верхней части страницы находятся фильтры, которые позволяют отображать только активные автонапоминания или искать напоминания по названию и типу.