Сводка по менеджерам
Доступы
Для доступа к разделу "Сводка по менеджерам" вам необходимо иметь соответствующие права доступа -
stat-report-byManagerConversion.
Описание раздела
Раздел "Сводка по менеджерам" предназначен для анализа эффективности работы менеджеров по направлениям. В этом разделе отображается статистика по взятым лидам, реализованным и запланированным услугам, отказам и другим ключевым показателям.
Основные функции
Таблица статистики
Направление:
- В этой колонке указаны направления, по которым менеджеры взяли лиды.
- Можно кликнуть по названию направления для детализированного просмотра статистики по нему.
Взято лидов:
- Отображает количество лидов, которые были взяты менеджером по каждому направлению.
Среднее время ответа:
- Показывает среднее время, которое понадобилось менеджеру для ответа на лид по каждому направлению.
Реализовано услуг из взятых:
- Количество услуг, которые были успешно реализованы из взятых лидов.
Реализовано услуг (доходность):
- Процентное соотношение реализованных услуг от общего числа взятых лидов.
Отказов услуг:
- Количество и процент отказов от услуг по каждому направлению.
Запланировано услуг:
- Показывает количество услуг, запланированных на ближайшее время, разбито на периоды.
Переходы
- Переход по направлению:
- При клике на название направления открывается подробная статистика по выбранному направлению.
- Переход по ФИО менеджера:
- Можно кликнуть по имени менеджера в соответствующей строке таблицы, чтобы перейти на страницу с его детализированной статистикой и результатами работы.
Использование фильтров
В данном разделе предусмотрена возможность использования фильтров для более точного анализа данных. Пользователи могут фильтровать данные по времени, направлениям, и другим критериям.
Применение в практике
Данный раздел является важным инструментом для анализа и контроля работы менеджеров, позволяя выявлять сильные и слабые стороны в их работе и принимать обоснованные управленческие решения.